Legale informaties

Privacybeleid

Inleiding

Deze privacyverklaring heeft als doel u te informeren over hoe Delizie Italiane uw persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en gebruikt, in het algemeen, wanneer u zijn website gebruikt of aankopen doet op de site. De verwerking van persoonsgegevens wordt uitgevoerd in overeenstemming met de verplichtingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de AVG) en alle toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van privacy en persoonsgegevens.

Wij nodigen u uit om ons privacybeleid te doorlopen, evenals de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op onze verschillende producten en diensten. Dit beleid is van toepassing op alle klanten en bezoekers van de website www.deliizieitaliane.be

Deze privacyverklaring wordt samengevat in 4 punten:

* Delizie Italiane verwerkt voornamelijk uw identificatiegegevens en/of contactgegevens om uw bestellingen voor te bereiden en te leveren.

* Uw identificatie- en contactgegevens worden NIET doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden als u ons geen uitdrukkelijke toestemming geeft om ze door te geven.

* Uw persoonlijke gegevens worden bewaard binnen de Europese Unie.

* U kunt uw rechten online uitoefenen via uw klantenruimte - u kunt toegang krijgen tot uw gegevens, ze corrigeren, u inschrijven of uitschrijven voor onze commerciële elektronische communicatie. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice om uw rechten uit te oefenen.

Als u vragen heeft over deze Privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@delizieitaliane.be.

Door onze website te gebruiken (dit omvat de diensten aangeboden door het platform of voortvloeiend uit), accepteert u dat Delizie Italiane bepaalde persoonsgegevens over u verzamelt en verwerkt.

1. Identificatie

De website www.delizieitaline.be is gecreëerd en wordt beheerd door The Skif - Digital Agency SRL. De verantwoordelijke voor de publicatie is Lino Schifano, manager. De site www.delizieitaliane.be wordt gehost door Google.

Klantenservice: lino@theskif.com

Delizie Italiane

Vertegenwoordigd door Carlo

Hoofdkantoor:

Delizie Italiane SRL

17 Markt

9340 Lede

BE 0763.624.184

2. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is Lino Schifano.

U kunt contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming via het adres lino@theskif.com. U vindt meer informatie over hoe u uw rechten kunt uitoefenen in dit document.

3. Definities

De hieronder genoemde woorden hebben de volgende betekenissen:

* "Klant": de natuurlijke of rechtspersoon die de website www.delizieitaline.be bezoekt, een Reservering maakt, ongeacht de plaats en de middelen die hiervoor worden gebruikt. De "klant" verwijst naar een natuurlijke persoon die meerderjarig is of de toestemming heeft van een ouder of voogd;

* "Consument": de Klant die een natuurlijke persoon is en die een beroep doet op Delizie Italiane, op de website en/of producten van Delizie Italiane verwerft of gebruikt voor doeleinden die binnen het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of liberale activiteit vallen;

* "Delizie Italiane": geregistreerde naam, verwijzend naar het platform www.delizieitaline.be en dat de online bestelling van producten mogelijk maakt;

* "Reservering": de activiteit waarmee de Klant producten plaatst, en dus reserveert, in een winkelwagentje, met het oog op een uiteindelijk gebruik, en waarmee Delizie Italiane en zijn partners zich inspannen om deze producten

 te verzamelen om ze beschikbaar te stellen voor levering op een adres, op de door de klant gekozen datum en tijdslot. Tenzij anders aangegeven, verwijst een Reservering naar een reservering gemaakt via de Website of per telefoon;

* "Persoonsgegevens": betekent alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (de "betrokkene");

* "Verwerking" verwijst naar elke bewerking of reeks van bewerkingen die al dan niet met behulp van geautomatiseerde processen worden uitgevoerd en toegepast op persoonsgegevens of sets van persoonsgegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, organiseren, structureren, bewaren, aanpassen of wijzigen, ophalen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van verzending, verspreiden of op een andere manier ter beschikking stellen, afstemmen of combineren, beperken, wissen of vernietigen van gegevens.

4. Verwerking van gegevens

Delizie Italiane verwerkt uw gegevens voor specifieke en expliciet gedefinieerde doeleinden en zal uw gegevens niet verwerken op een manier die onverenigbaar is met deze doeleinden.

Delizie Italiane verwerkt uw gegevens voor de volgende doeleinden:

* Het aanbieden van producten en diensten, het optimaliseren en verbeteren van de diensten die wij u bieden. Dit betekent dat Made in Sud uw gegevens kan verwerken om zijn producten- en dienstenaanbod te analyseren, te evalueren en te verbeteren. Dit omvat: feedback over onze producten en diensten, de gegevens die we verkrijgen via interviews via de helpdesk, onze sociale media en onze klantenservice;

* Informeren over onze nieuwste producten, diensten, speciale of gepersonaliseerde aanbiedingen of die van onze partners. U bent vrij om te kiezen of u onze nieuwsbrieven wilt ontvangen of niet. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via uw klantenruimte;

* Het genereren van statistieken en rapporten over het gebruik van onze diensten, de verkoop van onze producten en het verloop van onze acties, wedstrijden, en meer. Hiervoor zullen we alleen het aankoopgedrag anoniem bestuderen;

* Wij zijn verplicht om bepaalde gegevens over u te bewaren en/of mee te delen aan autoriteiten en/of rechtbanken (fiscale en boekhoudkundige verplichtingen en de verplichte overdracht van gegevens in het kader van een politiek of gerechtelijk onderzoek);

De wettelijke grondslagen op basis waarvan wij uw gegevens kunnen verwerken zijn:

* Uw toestemming: bijvoorbeeld voor het verzenden van nieuwsbrieven;

* Een contract dat u met Delizie Italiane of een van de partners hebt gesloten;

* Een legitiem belang van Delizie Italiane na grondige en doordachte analyse van de vraag of de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene prevaleren;

* Wettelijke verplichtingen (bijv. het bijhouden van een boekhouding, verplichte identificatie van de gebruiker van een prepaid telefoonkaart).

Delizie Italiane zal in geen geval de verzamelde en verzamelde gegevens communiceren aan derden, behalve:

* In de door de wet bepaalde gevallen;

* Op grond van een reglementaire of gerechtelijke procedure.

Bovendien doet Delizie Italiane een beroep op bepaalde onderaannemers zoals het communicatiebureau The Skif - Digital Agency SRL en ICT-bedrijven voor het onderhoud en de exploitatie van onze website, studiebureaus, marketingbureaus, data-analisten, om hen een deel van onze diensten uit te besteden. Deze onderaannemers worden ook niet beschouwd als derden. We zorgen ervoor dat deze onderaannemers uw gegevens op een veilige, respectvolle manier beheren in overeenstemming met onze instruct

ies en dat zij deze in geen geval aan derden onderwerpen.

5. Gegevensverzameling

De gegevens over u die Delizie Italiane verzamelt, zijn indien van toepassing:

* Identificatiegegevens zoals uw naam, voornaam, geboortedatum, geboorteplaats, geslacht, leeftijd ...;

* Contactgegevens: postadres, e-mailadres, telefoonnummer...;

* Klantgegevens: zoals uw klantnummer, uw aantal bestellingen, uw rekeningnummer...;

* Transactionele gegevens: klantprofiel, klantsegment (zoals wijnliefhebbers, gezinnen met kinderen,... dit segment is het resultaat van een analyse van aankopen), uw gebruikelijke leveringsadressen,...;

* Gegevens over uw online gedrag: zoals de links waarop u klikt, de pagina's die u bezoekt;

* Gegevens over klachten, vragen, opmerkingen.

Wij verzamelen en verwerken geen bijzondere categorieën van gegevens, tenzij we uw uitdrukkelijke toestemming hiervoor ontvangen of we verplicht zijn dit te doen. We kunnen bijvoorbeeld gegevens over allergieën bewaren en gebruiken wanneer u ons dergelijke gegevens meedeelt in het kader van vragen die u stelt aan onze klantenservice over allergenen. We bewaren deze gegevens alleen om uw vraag te beantwoorden en om bewijs te bewaren dat we u hebben geantwoord.

6. Veiligheid en privacy

Delizie Italiane zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens worden beschermd door adequate technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen tegen elk verlies, vernietiging, wijziging, ongeoorloofd gebruik, openbaarmaking of toegang, per ongeluk of onwettig.

Uw gegevens worden beschermd, onder andere, door de volgende technische veiligheidsmaatregelen:

* Toegangscontroles;

* Versleuteling;

* Anti-virus;

* Logboeken van gegevens en toegang;

* Back-ups.

Het aantal medewerkers dat toegang heeft tot uw gegevens is beperkt en deze toegang wordt alleen verleend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun functies. Elke onderaannemer die uw gegevens moet verwerken, is verplicht om zich aan de regels vastgelegd in dit charter te houden.

7. Uw rechten

Als klant heeft u altijd specifieke rechten die u kunt uitoefenen met betrekking tot de verwerking van uw gegevens. Hieronder vindt u een beschrijving van deze rechten, inclusief hoe u ze kunt uitoefenen:

* Via uw klantenruimte;

* Per mail: info@delizieitaliane.be

Recht op toegang en inzage van gegevens

Wijziging en verwijdering

U kunt te allen tijde onjuiste, onvolledige, ongepaste of verouderde gegevens corrigeren of uw gegevens verwijderen.

Gegevensverwerking

Als klant heeft u, in bepaalde door de wet gedefinieerde gevallen, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, de verwerking van uw gegevens te beperken of uw eerder verleende toestemming voor een specifieke verwerking van uw gegevens in te trekken.

Bij het uitoefenen van uw recht om de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking of uw toestemming in te trekken, vragen wij u duidelijk aan te geven tegen welke verwerking(en) u bezwaar maakt of welke toestemming u wilt intrekken.

Wij willen uw aandacht vestigen op het feit dat bezwaar tegen bepaalde verwerkingen (bijv. profilering), het beperken van bepaalde verwerkingen of het intrekken van uw toestemming voor bepaalde verwerkingen van uw gegevens tot gevolg kan hebben dat u bepaalde diensten of producten die wij aanbieden niet meer kunt gebruiken.

Als u bez

waar wilt maken tegen profilering, zullen we niet langer in staat zijn om u specifieke of gepersonaliseerde aanbiedingen, promoties of acties aan te bieden die overeenkomen met uw interesses, voorkeuren en koopgedrag.

Echter, als u geïnformeerd wilt blijven over onze promoties en algemene aanbiedingen, zonder garantie dat deze overeenkomen met uw interesses en voorkeuren en zonder dat deze gebaseerd zijn op uw koopgedrag, wat ze minder interessant voor u kan maken, kunt u zich eenvoudig abonneren op onze nieuwsbrief.

Gezichtspunt op gegevensverwerking

In bepaalde gevallen heeft u ook het recht om de overdraagbaarheid van uw gegevens te vragen als Made in Sud uw gegevens, verstrekt door u, verwerkt op basis van uw toestemming of de verwerking in het kader van de uitvoering van het contract tussen u en Made in Sud en deze verwerking volledig via een geautomatiseerd proces wordt uitgevoerd

Uitoefening van uw rechten

Als u uw rechten wilt uitoefenen, vragen wij u ons een bewijs van uw identiteit te verstrekken en dit om elke ongeoorloofde openbaarmaking of gebruik van uw gegevens te voorkomen. Wij vragen u daarom een kopie van de voorkant van uw identiteitskaart toe te voegen aan uw aanvraag. Deze kopie wordt alleen door ons gebruikt om de rechten die u uitoefent te implementeren. Voor uw veiligheid bij het verzenden van informatie per e-mail raden wij u ook aan uw kaartnummer (of een ander documentnummer als u gebruik maakt van een ander bewijsmiddel) en uw foto te verbergen als u deze naar ons stuurt.

Klachten

Voor de volledigheid informeren wij u ook over uw recht om een klacht in te dienen bij de privacycommissie (commission@privacycommission.be) als Made in Sud niet reageert op uw verzoek om toegang tot uw gegevens, als Made in Sud uw verzoek weigert of als ons antwoord niet aan uw verwachtingen voldoet. U heeft ook dit recht in het geval u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens door Made in Sud onwettig zou zijn.

8. Cookies

Delizie Italiane gebruikt "cookies". Dit zijn gegevens die door uw webbrowser worden opgeslagen en ons in staat stellen informatie over de gebruiker te verkrijgen.

De cookies die op onze website worden gebruikt, zijn bedoeld om u een betere service te bieden, bijvoorbeeld door u te informeren over uw taal, door u te identificeren bij uw volgende bezoek aan de website. Ze helpen om de website beter aan te passen aan uw behoeften, voorkeuren en gemakken. Cookies kunnen ook worden gebruikt om de inhoud of reclame van een website meer gepersonaliseerd te maken. Cookies zelf kunnen geen informatie verzamelen die is opgeslagen op uw computer of in uw bestanden.

Hier is een lijst van de cookies die worden toegepast door Delizie Italiane:

* Essentiële cookies: noodzakelijk voor het navigeren op de website en voor een veilige identificatie;

* Functionele cookies: maken de werking van de site gemakkelijker en zorgen voor een gepersonaliseerde surfervaring. Deze cookies slaan en onthouden gegevens om uw ervaring op de website te verbeteren, zoals de taal, de presentatievoorkeuren, het overzicht van eerdere aankopen, eerdere zoekopdrachten;

* Prestatiecookies: verzamelen gegevens van bezoekers om de website te verbeteren, zoals het aantal bezoekers, de meest bezochte pagina's;

* Advertentiecookies: passen advertenties en reclame aan op basis van uw surfgedrag, demografische gegevens en gebruiksgegevens. Zo kunnen we onze advertenties effectiever maken en beter afstemmen op uw interesses;

* Website-analyse cookies: voor statistische doeleinden om de website aan te passen aan de behoeften en interesses van bezoekers om te bepalen hoe vaak onze website wordt bezocht, welke pagina's fouten vertonen. Made in Sud gebruikt hiervoor externe platforms zoals

 Google Analytics of Adobe Analytics. De door cookies gegenereerde informatie over uw gebruik wordt overgedragen aan Google en Adobe en wordt opgeslagen op hun servers, hetzij in de Verenigde Staten of elders, als onderdeel van analyses over het gebruik van de website. Deze cookies slaan onder andere de volgende informatie op: de bezochte pagina's, de tijd doorgebracht op de website, het gedrag op de site, het IP-adres.

Sommige cookies kunnen worden geïnstalleerd door derden, zoals Facebook, Twitter en Pinterest, onder hun eigen verantwoordelijkheid. In dit geval raden wij u aan om de privacybeleid van deze derden zorgvuldig te lezen.

U kunt het accepteren van het gebruik van cookies individueel of globaal beheren voor de sites die u bezoekt. U kunt cookies weigeren via de privacy-instellingen van uw browser. U vindt informatie volgens uw browser via deze links:

* https://support.google.com

* https://support.mozilla.org

* https://support.microsoft.com

* https://support.apple.com/nl-be/safari

Het uitschakelen van cookies kan een negatief effect hebben op de weergave van de website.

9. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn bewaard. We gebruiken het doel als een van de criteria om de periode te definiëren waarin de gegevens moeten worden bewaard. Andere criteria kunnen zijn: onze wettelijke verplichtingen om gegevens te bewaren of informatie te verstrekken, of de periode waarin we een zakelijke relatie met u hebben of diensten aan u leveren.

10. Risico's

Het gebruik van onze website, de online diensten en producten impliceert kennis en acceptatie van de kenmerken en beperkingen van het internet, met name wat betreft technische prestaties, responstijden voor het raadplegen, aanvragen of versturen van informatie, of de risico's van een onderbreking, en meer in het algemeen, de risico's inherent aan elke verbinding en transmissie op het internet, het gebrek aan bescherming van bepaalde gegevens tegen mogelijke misbruik en de risico's van mogelijke virusbesmetting op het netwerk.

11. Wijzigingen

Delizie Italiane behoudt zich het recht voor om de verklaring "Privacybeleid" te wijzigen.

Laatste update: 01/02/2024